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        • 智慧社區物業管理APP開發必備哪些功能?附APP開發解決方案

          adinnet / 2019-10-11 16:02 /APP開發

             物業APP是一款深度構建化定制的社區物業管理APP,將物業服務、信息通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在手機里,為用戶生活帶來無限便利。

             物業APP開發使用為社區居民提供舒適安全、輕松方便、節約能源、隨心所欲的生活環境,將行業資訊、房屋租賃、團購優惠、小區活動、特價房源推薦等便民信息一網打盡,為居民提供安家生活的一站式服務。本文,上海艾藝APP開發公司為大家分享的智慧社區物業APP整體解決方案。

          一、物業管理APP開發需要哪些功能?

          1. 小區資訊:展示小區最新的資訊和動態,讓小區居民對小區的活動有全盤的了解。小區資訊詳情,將對活動的具體情況,有一個更詳盡的描述。

          2. 物業通知:由物業服務公司通過管理后臺發布,能將最新的物業通知推送到用戶手機桌面,實現物業管理信息的即時推送,點擊即可查看詳情。

          3. 郵包提醒:將以數字的方式,提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取,領取完成后,該數字將自動歸零。

          4. 小區服務:整合小區所有服務項目,如物業維修,超市送貨,電腦維修等,點擊圖標,即可直接呼叫服務提供商,獲取小區周邊的商業、生活、維修等方面的服務。

          5. 小區團購:是為小區居民特別推出的團購項目,小區居民只要展示手機客戶端,被證實是小區的住戶,在商家即可享受相應的團購優惠。無需辦理任何其他手續。

          6. 小區話題:小區論壇,住戶可以瀏覽小區鄰居所發表的帖子,自己也可以發表新帖,回復其他人帖子,是小區溝通交流的平臺。

          7. 周邊優惠:APP將自動定位到住戶居住的小區附近,以地圖的方式,展示住戶小區周邊的優惠商家,團購活動等信息。地圖上以不同顏色的標簽,標注了不同類型的商家。戶主可以憑客戶端,點擊地圖上的商家圖標,便捷地查找商家位置,并在指定商家,享受專為業主提供的專項優惠活動。

          8. 物業繳費:用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納。

          上海艾藝提供物業管理APP開發解決方案

          二、智慧社區物業APP開發解決方案

             1.  物業報修解決方案:業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉,從業主提出維修需求到維修完成客服回訪,所有重要信息,都記錄在案,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務質量管控。業主可對維修結果進行評分,點評;以確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。

             2. 物業賬單及在線繳費方案:業主可以收到物業費、停車費等每月賬單。業主入住后,通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息并繳費。

             系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。也可以與物業現有的物業管理系統對接,所有賬單數據均可直接來自物業管理系統。

             支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費。

             3. 物業通知解決方案:業務通過后臺發布物業通知,小區當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息,消息為免費發送、接受。

             4. 社區市場解決方案:物業公司可通過APP發布交易買賣信息,包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等,打造社區交易市場,為物業多種經營提供新的渠道。

              所有交易信息通過物業審核通過后,才能在APP中展現,確保信息的真實和安全。

              可與后臺物業租售管理模塊打通,實現一體化管理。

             5. 投訴建議解決方案:業主通過APP向物業提出投訴或意見,物業公司后臺接受并及時回復。

             所有投訴建議單都在系統后臺保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;

             物業公司回復后,業主APP可見并對投訴建議進行評分,如是否滿意等。

             6. 快遞收發解決方案:業主包裹到達小區后,物業客服跟據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息;業主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號,查詢自己包裹的物流配送情況。

             7. 物品租借解決方案:業主通過APP,可以向物業公司借用物品。物業公司可以在后臺,查看物品的借用情況。物品借用模塊,與物業內部管理的物資管理模塊對接,能形成物資管理的庫存臺賬。

              8. 訪客通行證解決方案:訪客要進入小區,業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”,訪客將受到一條短信,短信內包含了一個6位數的訪問驗證碼,當訪客在衛門進行訪客驗證碼比對后正確,即可認證身份放行。

             9. 電子放行單解決方案:業主將家居物品搬出小區時,可通過APP發放電子放行單。發放后,運送物品的車輛在經過門衛時,憑借電子放行單的信息核對后出門,增加安全性。

             10. 便民服務解決方案:按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施。

          基于LBS的地理位置定位,優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業,均與運營商預定了專屬優惠條款,社區APP住戶獨享。

             用戶可以直接通過APP,預約周邊的便民服務,享受便利與實惠。

             11. 社區朋友圈解決方案:所有社區居民可以在社區朋友圈中發表內容和圖片,其他居民可互動分享,朋友圈是業主之間和物業交流與互動的平臺,極大的提高平臺活躍度。

             12. 社區活動解決方案:以輪播大圖的模式,展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。

          一方面,用戶可以通過APP,報名參加自己感興趣的活動。另一方面,對于已經舉辦完的活動,可以展示活動的內容及精彩圖片,與居民分享。

             13. 電商平臺解決方案:將城市的商業、商家整合于一體,提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。

          采用商家店面模式,所有的加盟商家可以在APP中開店,在線銷售商品,并支持支付寶、微信支付的在線支付模式,打造基于加盟商家的移動互聯網手機商城;

             商家可以通過APP,在線銷售商品,支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理,財務管理等實用電商進銷存功能。

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          三、物業APP運營方案

          1. 物業公司:

          (1)抽獎活動方案:抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度,可持續性開展抽獎活動;

          (2)積分及兌換的引導:業主使用APP可獲得積分,如簽到,發帖,購物等,積分可兌換禮品,或直接抵扣物業費或線上交易金額;

          (3) 在物業服務中心,社區醒目位置,放置APP的相關海報、宣傳單,易拉寶,引導客戶安裝;

          (4)業主到客服中心或物業上門服務時,向業主發放宣傳單,并提供APP講解及安裝指導;

          (5)物業客服定期在社區朋友圈發帖,與業主互動,提高APP的活躍度。

          2. 第三方開發者:

          (1)海報、名片及宣傳物料中印APP二維碼,讓客戶主動下載;用戶咨詢時,客服人員主動推薦客戶下載;簡單的在線咨詢,吸引及激活用戶群;

          (2)提供專屬網絡地址下載、主流應用商店下載、各大搜索引擎下載;

          (3)在360等主流市場推首發活動。

          3. 方案亮點:

          (1) 在線客服:在線與物業、維修等各類客服進行溝通,實現即時信息反饋;

          (2) 信息推送:主動、即時推送小區通知、社區活動、繳費通知等;

          (3) 物業繳費:實現在線繳納或補交物業管理費;

          (4) 便民服務:提供房屋租賃、家政服務、健康醫療、交通出行、社區購物等各類便民服務信息;

          (5)監督反饋:提供在線提交情況反饋、業主監督信息的功能;

          (6)小區圈子:住戶可在圈子內,進行日常生活、社區情況的交流與分享。

          四、智慧物業行業前景

          1. 智慧物業應用滲透到居民生活的各個方面;

          2. 智慧物業應用實現高效社區管理:“一站式”繳費服務、電子商務服務等;

          3. 有效提高物業公司的競爭力,并未物業公司帶來更多的利潤。

          五、傳統物業行業痛點

          1. 信息傳遞速度慢,與業主互動溝通方式少:傳統物業公司還在采取貼紙公告的方式來通知小區業主;

          2. 單向傳播,傳播過程中信息失真大:傳統物業公司通過采用手機短信群發通知、催繳等,經濟壓力大,而且多層的傳遞導致管理者意見傳遞過程中失真;

          3. 物業增值服務少:傳統物業不能覆蓋到居民基本生活信息。

          六、物業app開發找誰好?

             上海艾藝成立于2006年,至今已有13多年軟件定制開發經驗,艾藝有200多人的技術研發團隊,為數上千家企業提供APP、小程序等軟件定制開發服務,并為其提供長期技術支持,如果您有物業APP開發需求,歡迎聯系上海艾藝:17702199087(微信同步),提出您的需求,我們將為您服務,為您提供智慧物業方案,智慧物業解決方案。

          在線咨詢>>APP開發解決方案

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