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        • 2020: 開發網站前,先要知道網站策劃的重要性

          adinnet / 2020-04-07 11:13 /用戶研究

                上海艾藝公司的小編,前幾天聽到一句話,是周鴻祎先生所說的:第一:好的互聯網產品要有一個可以打動用戶的靈魂;第二:好的產品是運營出來的”。當我聽到這句話的時候,很感慨。平心而論,這句話是絕對正確的,因為互聯網本身就是一種服務,和非互聯網的其他行業都一樣。只是自己心理一直覺得,像周先生這樣的人,也許應該說一些更深層次的話是不是會更好?但反過來想想,越是這種簡單的道理,真正想做起來卻越難。有點小故事蘊含大道理的意思。

          其實如果讓我說,好的互聯網產品例如開發網站,都是先要策劃出來的。

          (1)滿足客戶基本需求:要策劃產品如何滿足用戶的需要

          (2)提煉產品核心靈魂 :要策劃如何挖掘產品深層次含義

          (2)提高用戶網站黏性:要策劃怎么樣保持網站的吸引力

          (3)獲取網站商業價值 — 要策劃如何讓客戶心甘情愿付費

          其實,所有的東西,都是想出來的,都是策劃出來的!

          事實上,我對運營持種懷疑保留的意見。什么是運營呢?字面意思是:對經營過程的計劃組織、實施控制,與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

          從另個角度講,運營也可指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。但是所有的工作都是思維的結果,我寧愿相信這是一個策劃的過程,一個人管人的策劃過程。

          我們經常所說的網站運營,提高訪問量也好,提高黏性也好,提高銷售額也好,不都是人與人的相互策劃嗎?市場部門,銷售部門,運營部門經常提出網站的新需求,他們不也在扮演著策劃的角色嗎?

          所以,作為一個好的網站策劃,你要知道你不是在策劃一個網站功能,而是在策劃整個網站的運作,你必須了解網站的核心商業價值和模式,否則,你策劃出來的將不是一個網站,而是一坨毫無價值的垃圾。

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          另外,上海艾藝軟件開發公司的小編還有幾條做事的原則(至少是做事的理想教條),不妨拿出來講一講。

          1、若一件事別人從未做過或做砸了,“世界各國均無成功先例”,尤其在本國的相似業務環境內沒有成功先例,那就該特別謹慎。除非團隊內部投出絕對多數票,即便大家都同意做,也是用比較低的成本試探一下,慢慢地走過去。一定不能高歌勇進。

          2、產品設計,抄不是問題,生搬硬套才是問題。創新也不代表才干,能讓你的用戶滿意就是真本事。

          3、70%的產品改進,來自于明確的用戶反饋(包括行為數據分析);只有30%的改進來自我們的主觀。如果沒有反饋和數據的支持,那么任何立足于主觀想象的,實現成本較高的設計點都必經團隊內部投票。拿不到絕對多數票就堅決砍掉。

          4、當用戶在使用產品時遇到挫折,一定要給他安排一條“出路”,問題FAQ也好,下一步操作的引導也好。別讓他傻呆呆卡在那里就行。

          5、在產品行業,真理不一定掌握在當官的手里,恰恰相反,盲點反而容易集中在當官的眼角。原因很簡單,更多使用產品,更多接觸用戶的人才具備更敏銳的感性,再怎么聰明的領導卻容易因為孤立于用戶情景而變得遲鈍、盲目。

          6、和平級或下屬爭執的時候,先贊同和對方一致的那部分。反對的時候,則明確要求對方提出更具體的觀點、數據、方案來說服自己。而不要僅僅搖著頭說“NO”。

          7、和上級爭執的時候,重視數據資料的羅列與用戶案例的講解,拋出擲地有聲的觀點,但不要作太多的論述——越啰嗦越不利。一定記得縮短你的發言時間。

          8、在會議上,吵得針鋒相對不可開交,最好是立刻請其他參會人員發表意見,安靜傾聽更多人的意見。給自己和對方一個冷靜下來,從牛角尖里鉆出來的機會。

          9、要避免自己成為話癆,不要做“最后接口的那個人”。因為誰都想來做總結致辭……這會把談話無休無止地持續下去,卻只是重復乏味。

          10、(1)讓別人認同你的最簡單的方法,是你主動去認同別人。(2)如果你埋怨過去的某個工作環境苛刻畸形,限制了自己的發揮,那么先轉換角度想一下,現在的你穿越到過去做同樣的事情,是否能做得更好?回答“是”,則說明至少一半的責任在于你當時還不夠強大,不能與環境奮勇作戰。不必一味怨天尤人,在罵罵咧咧中為自己開解。(3)挫折,是天底下最棒的老師。如果你是個勇于自責,擅長反省總結的人。

              作為策劃者,需求部門不會給你很明確的要求,更多時候只是口語化的一句“我要一個什么什么樣的功能,大概類似XX的樣子”,僅此而已。這時候,就需要策劃者必須去思考背后深層次的含義并與需求部門詳細溝通、引導性的溝通。如果一個策劃者連想一下都不愿意想,試問他還能策劃出來什么東西呢?


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