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        • 程序員外包:對產品經理角色的認知和總結

          adinnet / 2020-05-13 13:51 /用戶研究

          很多有軟個開發需求的公司,都會從一些公司短期購買產品經理進行駐場,那大家對產品經理的工作內容是否有個認知呢?這篇文章是我對產品經理角色的認知和總結,寫給同僚們望產生共鳴,寫給想進入這扇門的朋友,希望他們多了解門后的天地。如果將互聯網比喻為超大的生態園,產品經理則是其中的一種“綜合生物”。這種生物的優勢與劣勢都是“綜合”,可以在遇到問題的時候找到出路,可以在任何地方生存,熟悉周圍的生存環境,同時清楚其他生物的特點,時刻引導本族生物向更好的環境發展。在一個企業中,產品經理更容易成為CEO,也許比CEO還清楚公司的運轉情況,下面從產品經理的職位要求和工作內容介紹一下。

          一、產品經理職位的概述

          選擇了產品相關職位就要保持對職業的熱度,全身心的為它付出。要把每一個產品當做自己的孩子一樣對待,如果從思想上覺得他僅是經濟來源的工作,那你不適合做產品經理,也不適合做產品相關的職位。產品經理是對每個產品負責的人,也是對項目成員負責的人,經常會陪伴團隊工作很晚,工作壓力也很大,如果不熱愛自己的工作很難持續。轉型為為產品經理的職位很多,如:銷售或工程師。很多產品經理轉型前嘗試過很多的職位,這里不排除與個人本身性格不適合的可能性,但是一旦養成了“做遍各種職位”的思想那就危險了,而這種毫無忠誠度的人也不適合成為產品經理。

          二、產品經理要具備學習能力

          互聯網具有發展速度快,涉及社會產業鏈之廣,產生的新技術、新思想也是較快的,如果不具備學習能力遲早會被市場所拋棄。產品經理要求對產品每個環節都要有了解甚至可以說要很熟悉,那么對于僅具備單一專業知識的產品經理必然是不合格的。有一套自己的學習方法,具有持續學習的態度是產品經理的生存之道。

          三、產品人的專業廣度

          產品從概念到市場運營過程中,會經過很多環節,每一步實施層都會有不同的專業人員進行支持,而過程中產生的交付物最終決定了產品成與敗。所以,產品經理要對涉及到的專業有所了解,甚至是熟悉,也許你沒有支持人員專業,但也要這些方面有些建樹。產品經理需要了解的基礎專業包括:技術開發、數據庫、交互設計、視覺設計、信息架構等。一個成功的產品經理通過更多專業的學習,接觸更多領域,從而應用到產品中,使產品的體驗更加完善。

          四、一些產品人的習慣經驗

          用戶體驗是成功因素之一,而產品經理的體驗高度決定了產品的高度。如果你沒有互聯網熱門產品的ID你是不合格的;如果你注重產品的體驗,那么你是不合格的;如果你沒有尋找新潮產品的習慣,那么你是不合格的;如果你只體驗最高端最優秀的產品,那么你是不合格的;如果你一直使用某種你認為適合自己的產品,那么你也是不合格。養成體驗各種產品的習慣,是產品經理的要素之一。通過體驗產品,總結體驗中的好與壞,學習產品的創新與錯誤,是提升體驗高度的方法。無論是互聯網還是生活中的事物,都需要抱著體驗的心態,人生何不如此。如果只堅守自己推崇的產品而放棄其他的同類產品,等同于放棄了學習的機會。

          五、關于產品經理的設計能力

          產品經理雖然不用設計圖形,但是經常要設計表格、示意圖、流程圖等。如果缺少審美或者設計感,很難做出實用漂亮的方案,從而增加了溝通成本,別人也無法理解你的思想。同時,產品需求文檔也是產品經理經常輸出的交付物,考驗了文字撰寫能力。長篇大論,讀不懂的文檔是所有人都反感的,所以文字能力也是非常重要的。作為產品經理,輸出物代表了思想,代表了實施重點。如果輸出物不夠明確和清晰,實施起來肯定有偏差,自然會出現蝴蝶效應。

          六、產品經理思考創新

          為什么將思考放在了前面呢?只有對需求和市場的思考才能產出創新性的產品。如果產品經理失去了思考的習慣,也就相當宣布了死刑。胡思亂想、異想天開是必要的能力,同時能夠發現生活中的細節也是不可缺少的。經常要問自己:“這個為什么這樣設計,如果這樣會怎么樣?”,“應該有這個功能,為什么沒有設計上?有什么原因?”,“這個有沒有更好的解決方法”等等。在不斷地思考中,創意就會油然而生。

          七、產品經理的宏觀與微觀

          在以用戶為中心的體驗設計風靡全城的今天,很多產品經理只抓細節,做一些交互或者用戶體驗規劃人員該做的事情,這是不對的。UED思想是需要每個層面的成員都具備的,產品經理還是要能夠張弛分明,不可偏向其中一方。產品的細節決定成敗因素之一,而并非所有。產品線決定了要有宏觀的規劃,預知問題能力,產品體驗決定了不能放從不良的體驗點存在,所以產品經理做事要具備宏觀與微觀的兩種態度,把握好尺度,才能使整個產品線健康良性的循環。

          八、產品經理的邏輯分析和洞察心理

          產品經理需要具備復雜聯想能力,在設計產品各種流程或者分析事物時需要邏輯分析。很多的產品都是復雜邏輯構成的,思維交叉點很多,單一思考分析顯然是不滿足的。分析能力大多在市場分析、競品分析、數據挖掘、交互設計等工作中。分析后,可以得到影響產品的結論,從而促使產品向更好的方向發展。產品經理需要熟悉心理學相關知識,對用戶行為進行分析,了解行為背后的心理變化,從而進行用戶研究工作。在日常溝通中洞察交流對象的心理是需要的,無論在用戶調研還是實施溝通過程中都會應用到。巧妙的利用心理學知識可以給產品帶來更多的價值,產品本身也更貼近用戶,很容易產生共鳴。

          九、產品經理的組織管理和溝通能力

          與人溝通是產品經理經常做的事情,清楚明確的表述自己的思想是必要的能力,親和力和幽默感則會更好的交流。哪個團隊成員都不喜歡與嚴肅、脾氣不好的產品經理合作。在團隊出現問題,或狀態萎靡的時候,溝通能力強的產品經理更能夠扭轉態勢,鼓舞成員,使其恢復常態。有一套低成本高回報的溝通技巧是優秀產品經理的利器。處理產品過程中的事情或問題,是產品經理的家常便飯,對每件事的優先級,對繁雜事情的整理和組織是很重要的,產品經理管理的不是人,而是產品,所以產品涉及到的每項工作都要有所管理。沒有組織管理能力的產品經理,對于產品的發展是迷茫的,無法預知問題,更沒有辦法正確安排任務內容,這會使產品無法健康發展。在產品過程中,每個環節都會輸出大量文檔和文件,如何管理?如何協調?如何規劃?都是需要組織信息后做出決策的。

          總   結:

          在產品上線的時候,產品經理則會如釋重負,但是也只能小憩,因為后面還有營銷推廣的工作,所以如何將最終產品營銷出去,讓更多的用戶使用,也是產品經理考慮的一部分。所以,掌握更多的營銷推廣方法是產品經理要有的能力。有些產品經理不會涉及這部分工作,但是產品的父母是你,你有讓他成為明星的權利,如何運營,如何將它打造成為家喻戶曉的明星也是你的責任,有權利去協助其他部門完成營銷策略。

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