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    • 2020年:在線知識付費平臺的發展趨勢和商業模式分析

      adinnet / 2020-06-15 14:01 /用戶研究

      一、在線知識付費的定義

         在線知識付費可定義為:在線知識付費平臺借助移動互聯網技術,以多場景形式對知識產品和服務進行分享、傳播,以供用戶以付費行為選購的交互過程。在線知識付費的定義還可以延伸出在線知識付費平臺的定義,即通過對知識生產者提供技術支持,設計出盈利方式和業務結構,并獲取收益的部門。

      二、在線付費的商業模式

         在線知識付費行業商業模式的定義,其構成要素分別是用戶價值、業務系統、盈利模式和關鍵資源四個部分。

      1、用戶價值

         用戶從知識產品和服務中所獲得的實際效用,亦即用戶的需求。用戶價值分為產品功能價值和用戶體驗價值,產品功能價值是知識產品和服務為用戶帶來的知識水平和技能的提升,用戶體驗價值指知識產品和服務給用戶帶來的長期、潛移默化的價值,包括社會地位、經濟利益和個人修養的提高。在知識付費領域里,知識內容生產者與在線知識付費平臺若要長久發展,就必須從用戶需求的角度出發,為用戶提供他們真正想要的知識產品或服務。

      2、業務系統

         在線知識付費行業的業務系統是知識生產方、平臺方將知識產品或服務推向市場而采取的一系列措施,比如生產過程、運營過程,其本質反映的是在線知識付費生產方、平臺方和消費者之間建立在交易基礎上的關系。

      3、盈利模式

         盈利模式是指在線知識付費文化企業的收入方式,也就是文化企業如何銷售自己創造出來的價值、如何獲取利潤。在線知識付費行業的盈利模式因知識產品獲取方式的不同,而設計了多種盈利方式。

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      4、關鍵資源

         關鍵資源是企業得以持續發展的動力,包括實體資產、知識資產、人力資源和金融資產,由于本文分別論述知識生產者與知識產品,所以著重論述的關鍵資源特指金融資產,即資本融資。

         資本對于在線知識付費行業的發展具有助推作用,在商業模式前三個要素都合理布局之后,在線知識付費生產方或平臺方才可能得到資本的青睞。

         在線知識付費商業模式是一個內在聯系的完整系統,各個環節、各個部分存在相互依存、相互補充、相互協調的關系。若要實現在線知識付費行業的持續發展,就應當為用戶提供和傳遞可衡量的價值。同時,還要保持業務系統、盈利模式和資本之間的平衡互動和良好的匹配,避免過度重視某一個要素而引起系統失衡、實效。

      三、在線付費的未來趨勢

      1、打造頭部內容生產者,培植“知識網紅” 

         在線知識付費平臺為了推出專業性更強的知識內容,邀請各個專業垂直領域的專家、學者和大 V 入駐平臺,出品高質量的知識產品,打造出具有平臺特色的頭部產品和服務。目前,在線知識付費平臺各自推出了頭部內容生產者及頭部知識產品。比如,《好好說話》和《小學問》等。

      2、建立專業化的管理機制,實現平臺精細化運營

         在線知識付費平臺的發展趨勢有向縱深化發展的傾向,因此,在線知識付費平臺需要建立專業化的管理機制,通過平臺精細化運營為用戶提供良好的服務,進而留存老用戶、吸引新用戶。首先,以免費內容吸引用戶,再利用少量付費產品篩選出具有潛在付費意愿的用戶。其次,為知識付費產品合理定價。最后,篩選推送個性化內容。

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