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        • 移動軟件開發和社區軟件的開發

          adinnet / 2020-06-30 13:26 /用戶研究

          一、移動互聯網是座金礦

          記得曾在2010年的時候,已經有圈內人士發出這樣的預言。隨著這兩年一大堆創業者一股腦涌進來,這個行業已經嚴重飽和。在2年前,創業者做出一款好的應用,或許還能獲取不錯的口碑和用戶。但目前想不花錢獲取大量用戶,基本已經是癡人說夢,同質化、渠道亂、成本高,已經成為移動互聯網創業者頭上的三座大山,據行業人士透露,目前獲取單個有效用戶的成本已經達到了6-8元,甚至有線下渠道的單款應用的內置價格,都接近2元,而這個還不考慮被層層刷機的情況。對于創業者來說,能快速的獲取用戶,做強需求的工具型產品或者有噱頭的產品,是最好的選擇。因為沒有用戶就意味著失敗,連露臉的機會都沒有,更別說“酒香不怕巷子深”這種鬼話了。因為免費的渠道就那么幾個,免費的位置就那么幾個,如果產品不能直接快速的吸引用戶,那基本上就意味著喪失機會,接下來面臨的,就是一天最多幾百個新增用戶的折磨。所以縱觀移動互聯網行業,基本上是工具性產品的天下,如墨跡天氣、美圖秀秀、啪啪、唱吧,每一個都滿足了用戶的強需求,每一個都在各自的領域做到了第一,完成了成功的第一步。

          12年底,啪啪創始人在知乎發了一個發人深思的話題:“啪啪如何構建護城河?”

          13年3月,墨跡天氣用戶數過億,日活躍用戶2000萬,而我看到的卻是,有越來越多的手機ROM自帶的天氣軟件也越來越好!墨跡天氣是否急缺護城河?答案很明顯!

          二、PC互聯網時代

          在PC互聯網時代,社區網站一直是可以快速搭建并且迅速聚集人氣的互聯網產品形態,也一直占據著互聯網的半壁江山,它的最初形態叫論壇,它的姊妹叫社交網站。社區形態的網站起源早,生命力也最頑強,在經歷這么多年依然健在的有很多,如天涯社區、豆瓣社區、貓撲社區,在移動互聯網游戲圈有一定影響力的幾個網站,如當樂、機鋒、威峰,都是靠著之前的社區用戶而形成了口碑。而社交網站雖然是2005年以后來火熱起來的,當卻來勢洶洶,雖然在2006年至今產品形態一直在演進,備受資本關注,卻基本上都是大起大落,除了極個別網站,大部分都火一把后都已銷聲匿跡。

          三、移動互聯網的時代

          而在移動互聯網時代,卻是另一番景象,社區產品很少看到,有的也僅僅是個別PC社區在移動互聯網的保守延伸,社交類型的產品確如雨后春筍般冒出一大堆,咆哮,高潮,然后再次悄無聲息。從PC互聯網到移動互聯網,社交類型的產品似乎陷入了一個魔咒,總是火一把而后死掉,留下的是同行的扼腕,以及后繼者樂觀的吶喊?!耙驗轲ば?”一位做了多年互聯網社區產品的朋友認為,”其實不管是何種類型的社交產品,都強調的是人與人的關系。社交產品有個很大的優勢是前期可以制造新鮮感和充分調動用戶的好奇心理,好玩!所以可以快速膨脹。 但互聯網社區產品有個致命的缺陷,那就是新鮮感過后,這種關系就難以為繼,因為關系是一個人生活必不可少的工具但不是目的,沒有人會純粹為了強化關系而維護關系,這種動力難以持續,為什么創業者熱衷于社交產品,而鮮有人顧及社區產品,還有一個重要的原因是社區產品是個慢熱型的產品形態,需要不斷的運營、發展,形成自己的社區文化。它不像社交產品,通過用戶關系,形成病毒式傳播,可以快速的火爆。當然,這樣也更容易引起資本的關注?!边@也許是移動互聯網的的另一個怪圈,但是仔細分析就會發現,其中還有一個重要的因素,那就是時間和成本,直接切入社區似乎很難再短期內快速聚集用戶,完成第一步的蛻變,對于很多創業者來說,沒有第一步,后來的也就無從談起。但是這樣的產品也總會面臨同樣的問題:黏性。工具性產品雖然可以快速帶來用戶,但也會面臨著用戶快速流失以及同質化產品的威脅。缺乏黏性,就會成為新的煩惱,這也許就是啪啪徐朝軍、墨跡天氣的問題:護城河在哪里?答案或許很多種,但思來想去或許最終只有社區,社區才是構建出黏性的護城河。問題在于,有些工具性產品,就算整出一個社區,也是可有可無的非強需求。如何把一個本身是工具的產品中的社區模塊做成強需求,這是一個復雜的問題,甚至比完成工具產品的第一步更難。這就是移動互聯網的怪圈,直接做社區很難做,做成工具成功轉社區,似乎更難。

          四、移動互聯網向左,社區向右?

          13年8月,專注于已婚女性社區的“辣媽幫”A輪融資百萬美元。同期,專注于女性健康工具的“大姨嗎”融資數百萬美元。兩家同為女性用戶服務的移動互聯網產品在同期獲得數百萬美元的投資,估值數千萬美元,不能不說是一個奇妙的巧合。目前,同樣專注女性社區的“姐的那點事兒”也開始與資本方接觸。據悉,“辣媽幫”從一開始就是專注于女性的垂直手機社區,團隊之前在PC互聯網并沒有類似的產品經歷,也就是說它是直接從移動互聯網切入,并且在一年內迅速成長的社區產品。而“大姨嗎”,則是一款計算女性月經期的經期助手產品,但吸引“大姨嗎”投資人的則是“大姨嗎”的另一面:一個初具規模的女性健康交流社區?!敖愕哪屈c事兒”的產品負責人魏天星則認為,社區產品雖然沒有社交產品那么引爆眼球,但這種小而美的垂直社區卻往往更有潛力,因為它們都是強話題、弱關系類型的產品,以話題為中心。相反,社交網站是強關系的,強調人與人之間的關系作為切入點和發展軌跡。話題永遠不會消亡,但關系卻會變化。移動互聯網時代,用戶通過手機交流將成為一種新的方式,但交流的方式中,社區依然是最可以沉淀,最有價值的。這幾個產品或許只是移動互聯網的縮影,但卻折射出一種現象,在瘋狂的資本和瘋狂的創業者背后,缺乏的卻是真正的對用戶需求的把握,或許,當我們靜下心來仔細思考和感受,會更理性地看待這座大金礦。


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