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        • 為什么大企業都在布局在線學習平臺?

          adinnet / 2021-05-17 15:15 /洞察

             數字化趨勢以及疫情的原因,近兩年,企業在線學習平臺發展迅速。從初期的SaaS租賃模式到大企業組建IT團隊自己開發,線上學習平臺以讓企業培訓更高效、節省成本兩大優勢,逐漸代替了傳統的人才培養模式,成為各大企業的首選。

              經調研,傳統制造業成為企業數字化的“先鋒”,達到42.3%,年營收過億,特別是百億以上的企業正在數字化轉型或即將實施轉型。企業數字化轉型的核心目的是為了創造更多價值,要實現這一目標離不開企業的人才培養。因此,在線學習平臺被更多企業納入企業數字化轉型的方案中。

             在線學習平臺是企業數字化轉型的重要模塊,所以,在打造線上學習平臺前,企業一定要想清楚幾件事:

             一、企業為什么要做在線學習平臺?

             二、如何匹配企業自身需求,做一個好的學習平臺?

             三、做完了平臺,沒有好內容,吸引不了員工怎么辦?

             四、SaaS租賃還是自建IT團隊,有沒有別的選擇?

          1、學習就是生產力

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             企業的競爭是人才的競爭,而人才的培養是建立在不斷學習的基礎之上?!皩W習就是生產力”,是所有企業家們達成的共識,從企業成立那一刻起,就從未停止過人才培養的腳步。在過去,優秀的企業每年要準備數十萬乃至幾百萬的培訓經費,通過一場場的線下培訓完成對員工的人才培訓。盡管有專業的培訓管理人員來輔助,但在培訓效果測評這一環節卻往往沒有更精準的數字化呈現。 

             在線學習平臺的出現,打破了傳統的人才培養模式,由線下轉線上,不再被時間和空間限制,讓培訓更加高效,為企業節省了大量的成本。同時,線上培訓更加多樣化,在線直播、視頻錄播、動畫、音頻、圖文等方式靈活選擇,視頻回看的方式更是方便員工課后復習。重要的是,在線學習平臺為培訓效果評估提供了數據支撐,企業通過后臺的數據總結、分析,就可以對培訓效果了如指掌。

             企業數字化轉型是為了挖掘更多的價值,那么,在線學習平臺能不能創造更多的價值,也就是除了培訓更高效、節省成本、數據總結之外,它能否為企業提供額外的附加值?

          2、知識沉淀

             這里對應了本文第二個問題:怎樣做一個好的在線學習平臺?首先,企業在線學習平臺,應該提供知識沉淀的附加價值。

             任何一家企業或團隊,規章制度、產品知識、業務知識、技術研發等知識成果一定是不斷產生的,如何將這些知識高效管理,實現整理、發布、再組織利用,是所有企業都面臨的一個問題。新員工入職需要了解企業知識;銷售人員需要培養技能知識;產品研發人員需要產品技術知識;部門負責人需要提高管理知識等等。

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             當知識經過沉淀后,就變成了企業最有價值的財富之一,經過邏輯性、關聯性的分類管理后,可以方便員工查找和學習,進而發揮價值,為每一位員工賦能,而不再是一個簡單的文檔存放地。從實用性、便捷性和安全性考慮,在線學習平臺比傳統的檔案存放更勝一籌:共享資源讓員工有選擇地學習;利用碎片時間移動學習;物聯網和云存儲則保護了知識不會丟失和安全。

             那么,企業應該沉淀哪些知識?搜索引擎可以查到的內容無需花費力氣,那些自己獨有的、有企業標識的、有高價值的是企業知識沉淀的內容邊界,如企業營銷、研發、產品、技術、戰略、管理、品牌等知識。

          3、學習路徑圖

             其次,一個好的在線學習平臺要建立培訓電子檔案庫,記錄員工的學習路徑圖。 

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             學習路徑圖來源于《六西格瑪管理法》,是一種培訓體系規劃工具,目的是以最優配置達到培訓目標,根據專業不同,可以分為技術研發人員學習路徑圖,銷售人員學習路徑圖,管理人員學習路徑圖等。

             過去評估的方法效率較低,如果在線學習平臺可以建立員工電子檔案庫,通過記錄員工的學習路徑和崗位學習路徑對比,就可以通過數據更精準地對培訓成果做出評估。

          4、如何做出好內容吸引員工學習

             有培訓管理人員遭遇過以下場景:在線學習平臺搭建好了,也買了不少課程,可一旦投入使用時,員工的活躍低,學習不積極,如何解決這一痛點?核心在于內容定制和運營優化。

           #內容定制

             員工培訓除了要獲得能力提升和技術提升之外,更是企業向員工輸出企業文化和價值的重要途徑。100家企業有100種企業文化和性格,每家企業的業務場景和技術應用更是差異巨大。所謂內容定制,就是圍繞企業的文化、屬性、價值、特點,為企業量身定制的內容,更加注重與企業品牌的匹配度,大到內容、畫面、腳本,小到字號、色值等細節與品牌融合,讓員工自入職起就感受到企業品牌的魅力,產生認同和歸屬感。

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             市場上銷售的課程是面向所有企業和團隊的,無法和企業文化相結合,更無法匹配企業的業務場景和培訓目標去定制內容,也就不能對員工形成吸引力。

          #運營優化 

             在線學習平臺的出現,彌補了傳統培訓模式的不足,但也存在自身的劣勢,如線上缺乏互動,員工自制力差管理難問題。通過運營優化即可解決這一問題。

             首先,從功能上,上課中問題測試,游戲化通關模式等都可以優化員工的上課體驗,同時通過數據監控掌握每位學員的培訓效果。同屏功能更是讓員工主動參與討論,增加互動性。

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             然后,從運營上,配備培訓助教角色,負責培訓效果驗收與員工復盤。

          5、租賃or自建,有沒有更好的選擇

             了解完市場后,企業面臨兩種選擇:SaaS系統的租賃模式,和企業自建IT團隊自主開發。

             SaaS租賃模式以速度快、成本低著稱,適合預算有限,培訓較少的企業。

             規模較大的企業非??粗仄脚_的安全性、獨立性以及適配性,更傾向于自建IT團隊自主開發,對平臺擁有絕對的控制權,更匹配企業的需求和文化,私有化安全部署都是大企業選擇自建的核心原因。但這種方式要面臨一個問題:因為產品迭代和技術更新等原因,培養一個優秀的IT團隊需要投入巨大的人力成本,如何避免資源浪費也是企業需要考慮的重要因素。

          那么,有沒有更好的選擇?

             為了幫助企業解決這些難題,作為國內專業的IT咨詢及技術服務平臺,上海艾藝推出E+品牌,致力于為企業提供“平臺定制+內容定制+運營支持”三位一體的在線學習平臺專屬定制化解決方案。

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