近兩年來，數字化供應鏈是企業實現高速增長、利益最大化的方式。而采購數字化在整個供應鏈轉型中處于關鍵一環，是很多企業進行數字化的開端與起點，也是實現開源節流的制勝一招。

如何打造企業的采購數字化管理系統，賦能客戶采購流程和業務管理？

項目背景

客戶是一家來自德國的貿易品牌，于2006年在上海成立分部，境外供應商數百家，每天要處理大量的訂單、物流、發票等信息，以及產品選型、產品詢價、對接等復雜的工作。為了降低客戶采購成本，提升采購效率，需要開發“采購數字化管理系統”，實現一站式線上采購管理。

客戶痛點

• 信息流轉慢

以往全憑掛號信或電話聯系銷售人員才能查到訂單信息，耗時耗力，信息流轉極慢。

• 客戶體驗欠缺

訂單管理、物流查詢等操作協同效率低，信息反饋不及時，影響客戶采購效率。

• 詢價受影響

通過電話進行詢價時，常出現客戶與銷售間價格誤報的現象，且無法隨時掌握詢價歷史，影響品牌信譽度與客戶合作。

解決方案

數字化供應商管理APP

洞察客戶需求和業務目標，打造數字化供應商管理APP，涵蓋智能檢索、訂單查看、物流跟蹤、在線詢價、詢價提醒等功能，解決傳統服務模式下的效率低、成本高、體驗差問題，實現全面高效的數字化協同模式。

• 敏捷高效協同

訂單信息隨時隨地可查，協同靈活，支撐復雜業務場景，實現訂單閉環管理追溯。

• 物流動態跟蹤

打通訂單物流信息跟蹤系統，簡化雙方協同流程，優化服務體驗。

• 詢價及時提醒

收到客戶詢價信息時，實時提醒，第一時間響應處理，有效提升業務合作。

項目策劃

• 智能檢索

建立品牌詞智能檢索系統，快速獲取目標客戶的信息與數據，高效全面的管理供應商模塊。

• 訂單系統

包含待付款、回傳、待發貨、待開票、公司切換、訂單已完成、全部訂單查詢等功能，支持輸入合同號、PO號精準查詢，滿足客戶對于認單查詢的全部需求。

• 物流跟蹤系統

通過手機即可隨時掌握所有訂單的物流情況，包含出入庫信息、快遞公司、物流動態，均可一鍵完成。

• 詢價系統

針對客戶詢價過程中的業務場景，開發詢價彈窗提醒、詢價列表查詢、詢價歷史查詢、在線詢價、詢價提交成功等功能，讓過往中占用時間久、信息流轉慢的操作通過手機高效完成操作與業務對接。提升客戶服務效率與體驗，增加成交率。

設計展示

首頁登錄

訂單管理

物流查詢跟蹤

詢價管理

總結

采購處于供應鏈的起點，采購的效率與服務水平將直接影響后續的生產物流、倉儲、門店履約、產品銷售等。艾藝為客戶打造的“數字化采購管理APP”，可以為企業大幅降低時間成本與溝通等隱形成本，規范采購流程，提升采購效率，實現數字化采購轉型升級。