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        • 4萬億市場的家居行業,正在經歷轉型關鍵期

          adinnet / 2022-06-14 18:28 /洞察

          2022年3月,進入中國24年之久的宜家,因首次關閉線下門店刷屏網絡。與行業外人士圍觀討論心態不同的是,家居從業者對此深有體會:疫情讓消費者慢慢疏遠線下門店,再加上電商提供的便利,消費者行為正在發生變化。對于家居行業而言,努力發展線上服務能力,才能留住用戶,撬動用戶的消費能力,重構家居企業的增長空間。

          宜家的遭遇只是家居行業中的一個縮影。財務數據顯示,2021年,宜家全球線下門店訪問顧客數量減少5000萬人次,線下門店銷售額下降8%。與之形成鮮明對比的是,宜家中國線上平臺訪問量高達2.3億人次,銷售額增長74%。此次宜家選擇關閉線下門店,透露出家居行業的趨勢,數字化能力將成為未來市場競爭力。


          從盲目擴張

          到千人千面

          家居是“衣食住行”中重要的細分領域,無論經濟如何變化,都存在巨大的市場需求。中國是全球最大的泛家居產品生產和消費國家之一,總產值近10萬億的市場規模中,家居細分市場獨占4.6億。且隨著生活品質的提高,家居市場始終保持著較大增速。

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          自疫情爆發以來,家居原材料頻繁漲價,企業利潤空間被動壓縮,從以往盲目擴張的模式中抽離出來,企業開始冷靜下來挖掘市場真實需求。

          從消費者購物畫像分析,家居行業消費群體逐漸呈現年輕化趨勢,以80、90及00后為代表的年輕消費群體在互聯網環境中長大,個性化千人千面的需求,對家居企業的數字化服務能力提出了更高的要求。


          數字技術

          重構家居“人貨場

          家居不同于快消品,很多產品組合購買,客單價高,退換貨成本也高,導致消費者決策時間較長,傳統的圖文平面展示,難以滿足消費者的需求。在后疫情影響和線上購物需求愈加旺盛的情況下,如何利用數字技術,降低用戶決策成本,優化購物體驗,成為家居行業亟待解決的問題。

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          2021年4月8日,天貓3D家裝城上線,消費者進入3D空間后,360度感受商品顏色、款式、搭配效果,所見即所得的沉浸式購物體驗為家居行業注入新的活力。當線下消費者訪問量因疫情等原因下降,數字化升級成為家居企業進行線上引流和用戶轉化的全新突破。

          從數據結果分析,3D家居購物體驗表現亮點,天貓3D家裝吸引了3600萬人次“云逛街”,轉化率較傳統方式提升了9倍,成交客單價提升超200%。在商業化方面,紅星美凱龍、居然之家等知名家居品牌都在布局數字化服務水平,與傳統門店相結合,提升行業競爭力。

          3D沉浸式營銷補足了傳統線上體驗單一痛點,重新定義家居行業“人、貨、場”生態。對于家居品牌而言,如何拓展自身的數字化服務能力,構建專屬、長久的3D營銷場景,成為未來營銷增長的關鍵。


          艾藝3D數字建模

          助力家居行業服務創新

          家居相關行業的數字化創新其實早就有落地案例,比如房產經紀平臺開發的VR看房APP,突破時間和空間限制,極大地為看房者提供了便利,對經營業績、成單提供了幫助。與VR看房不同的是,家居行業更注重虛擬與現實的交互,即將商品通過實時渲染、3D建模、物理仿真的方式置入家居場景中,達到用戶在線模擬、互動的效果。

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          針對家居行業的數字化需求和營銷目標,艾藝3D數字建模解決方案,將線下家居售賣場景1:1高精度還原至虛擬空間中,實現線下商品360度立體交互展示,結合VR/AR等硬件,形成用戶足不出戶,線上云逛店的獨特沉浸式購物體驗。

          借助游戲級渲染引擎和ThreeJs、Web 3D數據展示技術,支持電腦Web端、小程序、APP等不同平臺進行呈現,拉近與消費者的距離,促進線上成單,賦能客流轉化。

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          3D數字技術是對家居行業線上服務能力的突破性探索,艾藝3D數字建模技術,以提升家居線上服務能力為目的,將3D數字建模技術與家居行業深度融合,為家居企業提供數字化營銷渠道,有效解決線上獲客難、轉化低的困境,更流暢的購物體驗大幅度縮短了用戶購買決策周期。

          在數字化浪潮及后疫情時代影響下,艾藝利用科技賦能傳統家居行業發展,助力家居行業數字化轉型,驅動家居行業迎來線上營銷新增長。


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