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核心價值

— 建立統一會員管理體系，實現會員資源企業化共享，使會員能得到企業整體的支持和服務，提升用戶的滿意度，提高企業核心競爭力

— 統一各業態的等級定義規則，利用會員升降級作為重新激活會員活性的手段，提高活躍會員比率。會員享有等級權益，能夠有利于提升會員購物體驗和購買頻次

— 采用統一的積分價值體系，各業態根據需要設定積分獲取比例，集團統一制定積分價值，向會員提供統一的積分視圖，以提升會員使用體驗。會員使用積分進行兌換，增加會員對企業的粘度和忠誠度

解決的問題

— 跨業態對會員進行統一管理，形成客戶360度視圖

— 支持會員注冊、會員資料更新、會員狀態管理，提供統一的會員信息查詢功能

— 支持各業態根據自身情況設定會員等級和升級策略，系統支持靈活設置會員升級、保級、會員權益功能

— 建立“央行”式的積分整合平臺，實現積分通存通兌，支持積分獲取規則，積分有效期，積分現金價值、積分轉增規則、積分獎勵規則設置，支持積分兌換場景

核心價值

— 提升客戶人員和數據分析人員工作效率

— 提供更好的服務體驗，可支持未來消費者自主查詢

— 基于消費者的訂單查詢功能，為后續360度用戶視圖、大數據分析提供了可能

— 靈活配置全渠道庫存共享，系統自動監控并報警

— 充分支持線上促銷規則復雜性，解決購物車訂單計算效率

解決的問題

— 建立訂單中心，根據消費者集成各業態訂單，實現訂單統一管理與跟蹤

— 建立靈活的庫存共享示例

— 渠道可賣庫存 = （總庫存現貨-總預留庫存）x 渠道分配比例

— 總預留庫存 = 執行中訂單庫存（包括未扣減庫存的所有訂單狀態占用庫存）

— 渠道比例及公式可根據實際需要定制

核心價值

— 多渠道會員招募，實現會員數量快速增長，為會員營銷提供支持

— 通過客戶細分刷選精準投放資源，提供營銷轉化率，提升營銷效果，規范精準營銷流程

— 活動結束后，對營銷活動進行效果分析和有效管理，同時活動設計優惠券的發放，使用可全程可視

— 在系統中對年度預算使用情況、營銷相關資源情況進行整體管理，有效支撐營銷活動的順利開展，及活動費用的統計分析

解決的問題

— 統一的卡券資源池，卡券與其規則定義分開管理，建立和提供標準的第三方服務API，對接線上線下不同的前端觸點，包括門店POS， 微信等，豐富卡券活動場景

— 支持多渠道會員招募、精確營銷以及營銷活動的閉環管理

— 支持不同組織層級發起營銷活動，完善活動方案、預算提報、審批、配置活動規則、提報活動費用、營銷分析

— 針對營銷活動開展，需要相關預算、資源支持，包括年度預算、營銷資源管理、推廣渠道管理、贈品管理、目標客戶刷選

核心價值

— 統一卡券編碼管理，加強信息管理力度，為規范卡券業務提供信息基礎

— 靈活的框架，支撐前端不同業務場景，滿足未來新業態擴充的需求

— 根據不同業態設計多種正向、逆向的卡券業務計算模型，滿足多業態的卡券業務，更好的支撐業態營促銷落地

— 支持自主領券與自動發券，減少人工操作步驟，降低出錯效率，節省人力成本，提高業務效率

解決的問題

— 統一的卡券資源池，卡券與其規則定義分開管理，建立和提供標準的第三方服務API，對接線上線下不同的前端觸點，包括門店POS， 微信等，豐富卡券活動場景

— 紙質優惠券：通過管理紙券編碼，管理紙券實物的庫存數量，從源頭屏蔽錯發，亂發，錯收，亂收的問題

— 電子優惠券：電子優惠券與會員綁定，實現對會員自動化發券和用券的建議，提高收銀效率，提升客戶滿意度

— 實體儲值卡： 支持常規的儲值活動與儲值增值活動

— 電子儲值卡：會員賬戶關聯電子儲值卡，未來擴展和融合電子錢包功能